Livraison

Livraison et transport

Ubico Musique propose plusieurs solutions de livraison afin de garantir l’acheminement de vos commandes dans les meilleures conditions.

Zone de livraison

Les commandes passées sur le site ubico-musique-shop.fr sont livrées en France métropolitaine.

Pour toute livraison vers les DOM-TOM ou à l’international, les frais de transport feront l’objet d’un devis personnalisé avant validation de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant de la commande, le poids et les dimensions des colis.

  • Forfait livraison : 10 € TTC pour toute commande d’un montant inférieur à 100 €.

  • Livraison offerte à partir de 100 € d’achat, pour les produits expédiés en un colis unique respectant les dimensions standard des transporteurs et dont le poids n’excède pas 30 kg.

Certains produits volumineux ou lourds peuvent nécessiter plusieurs colis ou un transport spécifique. Dans ce cas, les frais de transport feront l’objet d’un devis personnalisé avant expédition.

Cela concerne notamment :

  • les batteries acoustiques

  • certains pianos numériques meubles

  • les enceintes de sonorisation volumineuses

  • certains équipements professionnels.

Dans ces situations, notre équipe prendra contact avec le client afin de proposer la solution de transport la plus adaptée.

Délais d’expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des produits.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Réception des colis

Lors de la réception de votre commande, il est important de vérifier l’état du colis avant de signer le bon de livraison.

En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), vous devez :

  • émettre des réserves précises sur le bon de livraison

  • prendre des photos du colis et du produit

  • contacter notre service client dans les 48 heures

Retrait en magasin

Il est également possible de retirer gratuitement votre commande directement au magasin :

Ubico Musique
4 Bis Avenue du Sablar
40100 Dax – France

Le retrait en magasin s’effectue après confirmation de la disponibilité de la commande.